رسالة شكوى بالانجليزي

  • بواسطة

رسالة شكوى بالانجليزي (Complaint Letter in English) هي واحدة من أهم الرسائل التي يمكن أن نحتاجها في حياتنا اليومية، لذلك خصصنا لكم موضوع مقالة اليوم لنتحدث فيه عن كيفية كتابة رسائل شكوى قصيرة باللغة الإنجليزية، وبأسلوب رسمي ولبق وفق القواعد التي ينبغي على الجميع إتباعها لتقديمها إلى الجهة المعنية على نحو مناسب ومتعارف عليه. نستخدم هذا النوع من الرسائل لتقديم شكوى إما عن فندق، أو عن منتج، أو عن التلوث، أو عن أي خدمة سيئة، و سنوضح ذلك ضمن نموذج رسالة رسمية باللغة الانجليزية مترجم إلى العربية.

رسالة شكوى بالانجليزي

في درسنا الممتع لليوم تحت عنوان “رسالة شكوى بالانجليزي” سنقدم لكم شرحاً وافياً حول طريقة كتابة رسالة شكوى قصيرة، مع مثال توضيحي.

طريقة كتابة رسالة الشكوى

1. اكتب عنوانك (Address) من الأصغر إلى الأكبر؛ أي اسم الحي، فالمدينة، ومن ثم اسم الدولة أعلى الجهة اليمنى من الورقة.
2. اكتب عنوان المرسل إليه في أعلى يسار الورقة، بالإضافة إلى تاريخ الشكوى (Complaint date).
3. كتابة التحية بصيغة رسمية (Formal)، مثل Dear Sir/Madam أو To whom it may concern (لمن يهمه الأمر).
4. مضمون الرسالة:
· وضح سبب كتابة الرسالة.
· اشرح المشكلة مع ذكر تأثيراتها السلبية.
· بيّن كافة النتائج المترتبة على المشكلة المذكورة.
· الخاتمة مكتوبة بصيغة رسمية جداً أيضاً.

رسالة شكوى بالانجليزي Complaint Letter in English

رسالة شكوى بالانجليزي

نموذج لرسالة الشكوى بالإنجليزي

South Bank.
Date: June 18, 2021
Subject: Complaint against the Service.
To whom it may concern,
This is to bring to your attention the meal I had in your restaurant last night. The table wasn’t clean and the service was slow. The meat was overcooked and the pasta was tasteless. Moreover, the drink was not icy. We tried to talk to the supervisor, but he didn’t take our complaint into consideration. I request that you look into the matter and take action to make sure that these incidents will not happen again.
Best regard,
Mary Donne.

الضفة الجنوبية.
التاريخ: 18 يونيو/حزيران 2021.
الموضوع: شكوى بخصوص الخدمة.
إلى من يهمه الأمر،
الغرض من هذه الشكوى هو إبلاغك عن الوجبة التي تناولتها في مطعمك الليلة الماضية. لم تكن الطاولة نظيفة، كما كانت الخدمة بطيئة. كان اللحم مطبوخاً أكثر من اللازم، والمعكرونة لا طعم لها. علاوة على ذلك، لم يكن المشروب مثلجاً. حاولنا التحدث إلى المشرف، لكنه لم يأخذ شكوانا بعين الاعتبار. أطلب منكم النظر في الأمر واتخاذ الإجراءات للتأكد من عدم تكرار هذه الحوادث مرة أخرى.
أطيب التحيات،
ماري دون.

هكذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالة اليوم بعنوان “رسالة شكوى بالانجليزي”. أرجو أن تكون قد عادت عليكم بالفائدة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *